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よりよい夕陽を望むために ～お客様の声から～
1月2日ご宿泊のお客様よりご指摘をいただき改善をさせていただいた事例を紹介いたします。

本館タイプのトイレの鍵におきまして、通常利用時に自然と鍵がかかってしまう事象が発生いたしました。当館におきましては、施設管理、宿泊部、客室清掃と会議を行い、鍵部分に潤滑を施し事例を減少させるとともにお客様へのお声掛けにおいてもお客様目線での丁寧な対応をするよう徹底するよう心掛けてまいります。

これからもお客様のお声を活かしてよりよい宿泊施設となりますよう邁進していきます。
ありがとうございます。